ШІ-агенти провели співбесіду без людей і застрягли в циклі прощань
Американський блогер Graham Dot Zip замінив себе на ШІ-агента під час співбесіди з ШІ-рекрутером. Боти вигадали кандидату управлінський досвід, не узгодили зарплату та не змогли завершити розмову через нескінченний цикл ввічливих прощань.
Американський блогер Graham Dot Zip, який створює сатиричні відео про найм, провів незвичайний експеримент: коли компанія запропонувала йому співбесіду з ШІ-рекрутером, він делегував розмову власному ШІ-агенту. Результат виявився ближчим до комедійного скетчу, ніж до реального процесу найму. Боти вигадували кандидату досвід, якого той не мав, не змогли домовитися про зарплату й застрягли в нескінченному циклі прощань.
Відео експерименту вийшло 13 жовтня. Рекрутера звали Піт, а агента блогера — Віктор. Грехем пояснив Піту, що Віктор знає його резюме краще за нього самого, тож говоритиме від його імені. Віктор одразу взявся розхвалювати кандидата й приписав йому управлінський досвід, якого той не мав. Насправді Грехем працює координатором із маркетингу, здебільшого займається календарями й ніким не керує. Блогеру довелося перервати розмову й виправити власного представника.
Коли розмова дійшла до фінансових очікувань, Віктор заявив, що гроші не головне. Грехем попросив його хоча б спробувати виторгувати 120 тисяч доларів і відійшов від комп’ютера. Агент і рекрутер натомість почали домовлятися про наступне інтерв’ю на четвер. Коли блогер повернувся й спитав про гроші, Піт повідомив, що вони з Віктором узгодили вилку 85–95 тисяч доларів і назвав це гарним стартом. За іншою версією, Віктор сам озвучив 60 тисяч доларів, на що кандидат не погоджувався.
Фінал виявився найабсурднішим. Кожне «до побачення» одного бота викликало ввічливу відповідь іншого, тож розмова тривала, хоч обоє намагалися її завершити. Цикл урвав сам Грехем, коли повернувся до екрана.
Це не перший подібний експеримент блогера. У Cybernews це відео описують як частину серії, в якій автор перевіряє, наскільки легко збити з пантелику ШІ-рекрутерів. За даними видання, він підсовує їм несподівані запити й беззмістовні фрази, і системи легко потрапляють у пастки та нескінченні цикли. Компанію, яка влаштувала співбесіду, Грехем не називає, тож незалежно перевірити відео неможливо.
Найвідоміший епізод серії вийшов на початку вересня. Блогер представився ШІ-аватару на ім’я Дана Вітфілд як «Чик Бонго» й почав вигадувати посадові подробиці. Серед них були «Q3 pipeline», «маржа Kayak» та набір слів на кшталт «вантажоперевезення, ритм, горіх, трохи Річарда, ялина». Бот сприйняв усе серйозно. Він розцінив «сім років ялини з Річардом» як значний досвід, підхопив «єнотові протоколи» й «два жмути марлі», які кандидат нібито шукав у новій роботі. Наприкінці співбесіди Дана пообіцяла невдовзі зв’язатися щодо наступних кроків.
Futurism робить із цього висновок, що ШІ-рекрутери потрібні не для глибокого знайомства з кандидатами, а для первинного відсіву заявок. HR-відділи тонуть у потоці резюме, які самі кандидати дедалі частіше створюють за допомогою штучного інтелекту.
Експерименти блогера підхопили й інші. TikTok-користувач The Dreadful Studio заговорив з ШІ-інтерв’юером вигаданою мовою в дусі The Sims. Аватар почав дратуватися й заявив, що питав про кваліфікацію на керівну посаду, а не про набір випадкових слів. Далі бот назвав розмову «абсолютною втратою часу» й припустив, що співрозмовник або переживає зрив, або не володіє англійською. Дедалі суворіше обличчя аватара викликало жваві коментарі, а завершив він співбесіду фразою про повну некваліфікованість кандидата. Користувачі в мережі також зазначали, що довіряти штучному інтелекту співбесіди на керівні посади суперечить управлінського професіоналізму.
Подібні відео показують слабке місце ШІ-найму: моделі слухняно підхоплюють будь-який вхідний текст, а не критично оцінюють його. Ця поступливість працює в обидва боки. Агент кандидата здатен прикрасити його досвід, а рекрутер без проблем «купується» на нісенітницю. Якщо двоє ботів зустрічаються без нагляду, вони можуть зайти в безглуздий цикл. Окрема проблема — репутаційна. Для багатьох шукачів роботи ШІ-аватар на місці рекрутера сигналізує, що компанія мало цінує і процес найму, і самих кандидатів.
4
