Тімлід відгукнувся на власну вакансію під вигаданим ім’ям і отримав автоматичну відмову за шість хвилин
Керівник команди розробників вирішив з’ясувати, чому позиція в його відділі місяцями лишається вільною, і надіслав на неї власне резюме під вигаданим іменем. Автоматична відмова надійшла за шість хвилин, а причиною виявився формальний збіг ключового слова.
Керівник команди розробників в IT-компанії вирішив перевірити, чому відкрита позиція в його власному відділі місяцями залишається незакритою. Для цього він подав заявку на цю вакансію під вигаданим іменем, використавши резюме, складене практично за власним досвідом. Автоматична відповідь із відмовою надійшла вже за шість хвилин.
Історія, опублікована на Reddit, швидко поширилася соцмережами й знову привернула увагу до того, скільки сильних кандидатів відсікають алгоритми ще до першого контакту з живою людиною. За словами автора допису, його команда з дев’яти людей шукала старшого фахівця з квітня. Щотижня він чув від HR те саме: кандидатів мало, а ті, що є, не проходять первинний відбір. Місяці минали, позиція не закривалася, і керівник запідозрив, що проблема не в ринку, а в самій системі найму.
Щоб перевірити це, він створив нову електронну адресу, змінив ім’я та трохи скоригував дати в резюме. Потім подав заявку на вакансію, яку сам же й описував. Як цитує допис видання Fast Company, навіть резюме людини, що складала опис вакансії, відхилили автоматично. Сталося це за шість хвилин.
Причину автор встановив приблизно за тиждень. У вимогах до позиції значилася бібліотека React.js, і фільтр шукав у резюме саме такий запис. У тімліда було написано «React», як це роблять більшість розробників. Для людини це та сама технологія, а для алгоритму — різні рядки. Відтоді, за словами автора, команда відмовляла всім підходящим кандидатам через пунктуацію, а він на щотижневих нарадах слухав, що ринок праці складний.
Масштаб проблеми ілюструють дані з бази CoverSentry, на які посилається Fast Company. Системи відстеження кандидатів (ATS) використовують 97,8% компаній із рейтингу Fortune 500 і 90% організацій із понад тисячею працівників. При цьому 66% таких систем не розпізнають синонімів, тож однакові за змістом формулювання можуть вважатися різними. Кандидати, чия посада в резюме дослівно збігається з назвою вакансії, отримують запрошення на співбесіду в 10,6 раза частіше.
Проблеми з форматуванням спричиняють 12% відмов, а помилки розпізнавання файлу через шрифти чи таблиці — ще 23%. Водночас лише 8% систем справді відхиляють резюме за змістом, а решта просто ранжує кандидатів. Цей пункт принципово важливий: більшість ATS не вирубують заявки остаточно, а сортують їх, і рекрутери починають перегляд зверху списку. Коли відгуків сотні, кандидат із нижньої частини черги фактично опиняється там само, де й відхилений.
Оригінальний допис, за даними Fast Company, уже недоступний, а обліковий запис автора, схоже, заблоковано. Проте скріншот поширився в X: допис із ним набрав 5,6 млн переглядів і понад 900 коментарів. Реакції розділилися: одні користувачі вважають, що проблема не в нестачі талантів, а в самій системі найму; інші жартують, що навіть Стів Джобс без втручання ради директорів не пройшов би сучасний відбір в Apple. Хтось розповів, що у їхній компанії вимагають від HR пояснення для кожної відмови, і ці бесіди нерідко виявляють розрив між рекрутерами та реальною роботою.
Ще один коментатор, який назвався директором, написав, що провів схожий експеримент: вказав усі ключові слова з опису вакансій, але теж отримав відмову. З’ясувалося, що йому дають завдання наймати й виділяють бюджет, а вище керівництво водночас заморожує найм. Гроші в підсумку він пустив на підвищення зарплат у команді.
Незалежно підтвердити розповідь неможливо: автор не назвав компанію й систему відбору, початковий допис зник, а сам обліковий запис, ймовірно, заблоковано. Частина переказів у медіа додає й несуттєві деталі, наприклад, що рішення ухвалювала нейромережа, хоча в самому дописі йдеться про фільтр за ключовими словами. Водночас сценарій, який описує автор, цілком правдоподібний, адже дані про ATS показують, що жорсткі збіги за ключовими словами справді поширені.
Для кандидатів практична порада лишається простою: якщо у вакансії написано «React.js», то й у резюме варто вказати саме «React.js», бо за точним збігом алгоритм ранжує вище. Тим, хто отримує миттєві відмови від компаній, у яких мав би підходити, автор радить не поспішати звинувачувати себе.
4
