ChatGPT, Gemini та Claude одночасно зазнали масштабного збою
3 вересня користувачі з десятків країн світу повідомили про одночасні помилки та збої в роботі трьох найбільших ШІ-чат-ботів — ChatGPT, Gemini та Claude.
Масштабний збій у роботі штучного інтелекту стався 3 вересня: користувачі з десятків країн одночасно поскаржилися на помилки та некоректну роботу трьох найпопулярніших ШІ-чат-ботів — ChatGPT від OpenAI, Gemini від Google та Claude від Anthropic. Проблеми виникли майже синхронно, що дало підстави експертам говорити про можливий колапс інфраструктури генеративних моделей.
За даними моніторингових сервісів, хвиля скарг розпочалася вранці за київським часом і швидко охопила Північну Америку, Європу та частину Азії. Користувачі повідомляли про неможливість отримати відповідь від ботів, тривале завантаження, появу повідомлень про внутрішні помилки сервера та часткову втрату історії діалогів. У соціальних мережах та на спеціалізованих форумах з'явилися тисячі дописів із позначками про несправності.
Представники компаній-розробників поки що не надали офіційного пояснення причин одночасного збою. У відповідь на запити користувачів сервіси підтримки OpenAI, Google та Anthropic обмежилися стандартними формулюваннями про «технічні неполадки» та запевненнями, що фахівці вже працюють над відновленням повноцінної роботи. Станом на середину дня часткова функціональність сервісів почала повертатися, однак у багатьох регіонах проблеми спостерігалися протягом кількох годин.
Цей інцидент став одним із наймасштабніших за останній час, оскільки зачепив одразу трьох лідерів ринку генеративного штучного інтелекту. Аналітики звертають увагу, що збій виявив залежність сучасних цифрових сервісів від стабільності роботи хмарних платформ та обчислювальних потужностей, на яких розгорнуті великі мовні моделі. Водночас експерти зазначають, що синхронний характер несправностей може свідчити про спільні вразливі точки в інфраструктурі постачальників послуг.
Для багатьох користувачів, які використовують чат-ботів у робочих процесах, навчанні чи повсякденних завданнях, збій створив суттєві незручності. Частина бізнесів, що інтегрували ШІ-асистентів у свої продукти, також відчула тимчасове погіршення якості обслуговування клієнтів. Фахівці рекомендують компаніям, які критично залежать від ШІ-сервісів, розробляти резервні сценарії та передбачати альтернативні канали комунікації на випадок подібних інцидентів.
Очікується, що розробники опублікують детальні звіти про причини збою та вжиті заходи після завершення внутрішнього розслідування. Наразі ж користувачам радять стежити за офіційними сторінками статусу сервісів, де компанії оперативно оновлюють інформацію про стан відновлення роботи своїх платформ.
